Conditions D’utilisation

Vous reconnaissez les éléments suivants concernant votre participation aux activités proposées par le Centre dEQouverte, incluant Le Club Équestre du Quartier (Club EQ), La Fermette Urbaine et EQuipattes. Vous avez été informé(e) et vous êtes conscient(e) des dangers, risques et périls associés :

• à la manipulation et à la monte de chevaux dans le cadre de cours d’équitation ou d’activités équestres;
• à l’interaction avec les animaux de la ferme dans le cadre de visites, ateliers ou autres activités récréatives et éducatives;
• à la garde et à l’interaction avec des chiens dans le cadre des services offerts par EQuipattes.

À noter que toute mention du Centre dEQouverte dans le présent document inclut Le Club Équestre du Quartier, La Fermette Urbaine et EQuipattes, ainsi que toute autre activité offerte sur les lieux, qu’elle soit équestre, pédagogique, récréative ou animalière.

Vous reconnaissez que par votre simple présence sur les lieux, la participation à des activités d’équitation, l’interaction avec les animaux de la ferme ou la présence d’un chien dans le cadre des services EQuipattes comporte des risques inhérents de blessures sérieuses, de maladie, de dommages matériels, voire même de décès. Les animaux, bien que généralement sécuritaires, demeurent imprévisibles en tout temps.

Dans ce contexte, vous vous engagez à respecter toutes les consignes de sécurité et règlements en vigueur, dans la mesure de vos capacités. Si vous accompagnez un enfant, vous vous engagez à lui expliquer les risques inhérents et à lui faire respecter les règles de sécurité et de comportement établies par le Centre dEQouverte.

Vous vous engagez à signer la décharge, disponible sur la fiche d’adhésion.

De plus, vous vous engagez à suivre tous les règlements du Centre dEQouverte tel qu’énuméré ci-bas.

L’accès aux lieux se fait aux risques et périls de chacun.

Un système de vidéo surveillance fonctionne sur l’ensemble de la propriété du Centre dEQouverte. Tous consentent donc à être enregistrés en entrant sur la propriété et les bâtiments, quelle que soit l’entité fréquentée (Club EQ, La Fermette Urbaine ou EQuipattes). Le Centre dEQouverte stockera les vidéos enregistrées conformément à la politique de confidentialité applicable et n’utilisera les enregistrements qu’en cas d’accidents, de blessures, d’actes honteux, de crimes ou comportements suspects.

• Certaines zones de la propriété peuvent être restreintes en tout temps, à la discrétion du Centre dEQouverte.
• L’entrée dans tout habitat, enclos, pâturage ou espace animalier est conditionnelle à l’autorisation préalable d’un membre du personnel.
• L’écurie n’est pas ouverte au public — l’accès est réservé exclusivement à la clientèle du Club Équestre du Quartier.
• Aucun animal domestique n’est autorisé sur la propriété, sauf dans le cadre d’une réservation approuvée pour les services EQuipattes. Les chiens en visite pour EQuipattes doivent entrer et sortir uniquement par l’entrée qui leur est allouée, et ne peuvent en aucun cas accéder à une autre section de la propriété.
• Le stationnement est permis uniquement dans les zones qui vous sont allouées. Le camp, La Fermette Urbaine et l’écurie partagent un même stationnement; la garderie canine (EQuipattes) dispose de son propre stationnement distinct.
• Stationnement interdit devant ou sur le côté du bâtiment de l’écurie.
• Aucun véhicule n’est autorisé à se stationner derrière l’écurie sans permission.
• Stationnement interdit devant les portes d’entrée de l’écurie.

L’existence du Club dépend de la santé et du bien-être des chevaux et du plaisir des visiteurs et des cavaliers. Les règlements sont mis en place pour maximiser l’expérience de chacun tout en offrant un environnement sécuritaire.

La liste ci-dessous peut sembler longue, mais veuillez la prendre dans l’esprit dans lequel elle est destinée : faire du Club Équestre du Quartier un bel endroit sécuritaire et amusant pour monter. Vous êtes bienvenue dans notre belle installation; s’il vous plaît faites votre part pour que cela reste ainsi. Profitez de nos manèges, sentiers, salon, personnel, cliniciens et vos co-cavaliers autant que nous, et s’il y a des règlements qui vous semblent inutiles, injustes ou manquants, veuillez les porter à notre attention afin que nous puissions les clarifier ou les changer en conséquence.

Règles générales

L’entrée et la conduite sur la propriété du Club Équestre du Quartier se font aux risques et périls de chacun. Toute personne qui accède aux lieux est sujette aux règlements du Club.

• Le Club décline et se décharge de toute responsabilité en cas d’accident, soit en montée, sur la propriété, avec ou sans cheval, et spécifiquement si une chute a lieu.
• En cas d’accident au Club, le responsable de l’écurie doit être prévenu immédiatement, et l’ambulance doit être appelée si nécessaire.
• Il est strictement interdit de frapper un cheval. En aucun cas un geste agressif envers un cheval ne sera toléré.
• Il est défendu de fumer (toutes substances) sur l’ensemble de la propriété du Club, incluant l’écurie, les manèges, la terrasse, les paddocks et le stationnement.
• Nous vous demandons de ne pas nourrir les chevaux (fruits, légumes, friandises, etc.) sans l’approbation de la direction. Seul le personnel est autorisé à nourrir les chevaux.
• Jamais utiliser un téléphone ou tout autre équipement électronique pendant une montée ou à cheval.
• Ne jamais utiliser un téléphone dans un manège (intérieur ou extérieur).
• Le Club Équestre du Quartier est fermé entre 20h30 et 8h00. Aucune personne ne doit accéder ou être sur les lieux sans autorisation de la direction.
• Aucune entrée dans les pâturages sans autorisation.
• Monter un cheval au Club n’est possible qu’avec l’autorisation du directeur de l’école d’équitation.
• Seuls les entraîneurs autorisés sont autorisés à faire tout entraînement dans les écuries ou sur la propriété.
• Il est strictement défendu de sauter (peu importe la hauteur) en montée libre sans qu’un entraîneur autorisé par le Club ne soit dans le manège ou sur les lieux du parcours.
• On ne court pas ni ne se livre à une activité bruyante ou turbulente dans l’écurie, les pâturages ou les manèges.
• L’attache des chevaux doit se faire uniquement dans les zones désignées, à l’aide de licous munis de nœuds à dégagement rapide, et jamais pour une longue durée.
• Tous cavaliers, entraîneurs et athlètes acceptent et reconnaissent l’obligation de suivre les règles sur la santé et la sécurité dans le sport de la Fédération Équestre Canadienne et de Cheval Québec pour leurs pratiques quotidiennes ainsi que pendant les compétitions.
• Aucune entrée dans un boxe ou une stalle autre que pour retirer un cheval avec la permission de la direction.
• Seul le coach (ou son invité) est permis à l’intérieur du manège pendant un cours.
• Pas de sandales ou chaussures à pieds ouverts à l’intérieur des écuries.
• Pas de nourriture ni de boisson à l’intérieur des manèges (sauf eau). Ne pas manger dans les allées ou les manèges.
• Le Club décline et se décharge de toute responsabilité en cas de dommages causés aux chevaux, aux véhicules ou aux propriétés.

Sécurité

• Il est interdit de monter hors des manèges principaux. Les chevaux doivent être montés uniquement dans les manèges désignés.
• Il est strictement interdit de monter sur un cheval dans les allées ou dans les boxes/stalles.
• Les montées sur les pistes désignées (ruelles, stationnement ou chaussée) sont SEULEMENT autorisées en présence d’un entraîneur désigné par le directeur ou le propriétaire du Club.
• Il est strictement interdit de sortir ou d’utiliser un téléphone ou autre équipement électronique pendant une montée ou à cheval.

Montée en cours ou libre (élèves et pensionnaires)

• On ne monte JAMAIS seul. En tout temps, une autre personne doit être responsable et à proximité de vue de la montée.
• Toutes montées libres doivent se faire dans les manèges seulement, et seulement quand les manèges ne sont pas utilisés pour des cours ou entraînements.
• On ne saute jamais en montée libre. L’équitation et le saut se font à vos risques et périls. Tous élèves et pensionnaires doivent être accompagnés d’un coach autorisé du Club pour sauter sur le parcours.
• Les cravaches et les éperons doivent être utilisés seulement au Club pour le bien-être des chevaux.
• Le casque est obligatoire lorsque vous bridez votre cheval et lors de la montée.
• Veuillez signaler tout rail, clôture, etc. brisé ou endommagé au responsable de l’écurie.
• Ne jamais mettre un cheval dans son boxe/stalle s’il est mouillé ou en sueur; vous devez d’abord le marcher ou le sécher.
• Veuillez nettoyer immédiatement tout désordre que vous ou votre cheval avez produit pendant la préparation ou le retour (crottins, cure-pieds, brosse, etc.), et balayer après avoir remis le cheval dans son boxe.

Étiquette de l’arène

Les cours ont priorité dans les manèges.

• Avant d’entrer dans un manège, tous cavaliers doivent demander et/ou informer ceux qui sont à l’intérieur de leur intention d’entrer [Restez à l’écart !]. Ce n’est qu’après la réponse [Clear] que vous pouvez entrer.
• Dans aucun cas personne ne doit entrer dans un manège sans l’autorisation spécifique du coach.
• Si vous êtes en retard et qu’un cours a commencé, il n’est pas permis de rentrer sans permission du coach. Les retards ne sont pas remboursables.
• À la montée, si vous avez besoin d’arrêter, l’endroit idéal est le centre du manège et hors des parcours.
• Une distance sécuritaire (environ 2-2,5 m) doit être respectée lorsque vous suivez ou êtes à proximité d’un autre cheval.
• Toutes activités dans les manèges devraient se faire dans le même sens.
• Tous cavaliers doivent ramasser leurs crottins de cheval au plus tard après l’utilisation du manège, et éviter de passer sur les crottins jusqu’à ce qu’ils soient enlevés.

Propreté

• Toutes personnes se trouvant au Club sont tenues de garder les installations propres.
• Tous les utilisateurs sont tenus de garder les douches et les aires de lavage des chevaux propres après avoir lavé un cheval. Le fumier ne doit pas entrer dans le réseau d’égouts.
• Après un cours ou une montée : accrochez votre selle dans la sellerie, lavez votre mors, accrochez votre bride avec une sous-gorge « en huit », remettez votre tapis de selle à l’envers sur la selle pour l’aérer.
• Veuillez ranger les brosses, cure-pieds et autres accessoires dans la sellerie, et nettoyer l’évier après usage.
• Tout tirage de crinière doit être balayé et jeté aux poubelles. Ne laissez aucun matériel dans les allées; les seaux, etc. doivent être rangés dans la sellerie.

Pensionnaire / Pension

Le pensionnaire suit les mêmes règlements que tout usager du Club. Vous vous engagez à garder votre cheval bien soigné : les pieds doivent être nettoyés quotidiennement, le pelage soigné, et la crinière et la queue doivent être maintenues.

Aucun animal de compagnie n’est autorisé sur les lieux du Centre dEQouverte, peu importe l’endroit sur la propriété, sauf dans le cadre d’une réservation approuvée pour EQuipattes. Il n’existe aucune exception à cette règle, à moins d’une autorisation explicite de la direction.

(S’applique aux adhésions, forfaits prépayés, cours privés et de groupe, réservations EQuipattes et visites à La Fermette Urbaine.)

7.1 Général — Le Club Équestre du Quartier

• Aucun remboursement ne sera émis pour une absence, un cours manqué ou une session annulée par le participant, peu importe la raison.
• Les adhésions annuelles sont non remboursables une fois achetées, même si elles ne sont pas utilisées.
• Les forfaits prépayés (ex. : cartes de 3, 5 ou 10 cours) sont non remboursables, mais peuvent être prolongés sur présentation d’un billet médical.
• Les cours de groupe achetés en session sont considérés comme un forfait fixe (ex. : 12 cours), offert à tarif réduit. Ils ne sont pas remboursables, et ne peuvent pas être fractionnés, partagés ni transférés à un autre usager.
• Aucun remboursement ne sera émis en cas de résiliation du compte par la direction en cas d’infraction aux règlements internes.

7.2 Politique d’absence et de remplacement — Le Club Équestre du Quartier

Nous limitons le nombre de participants par cours afin de garantir votre place. En cas d’absence, vous perdez normalement votre cours. Toutefois, nous offrons une option de reprise, selon les conditions suivantes :

Avis de 48 heures ou plus

• Si vous nous prévenez 48 heures à l’avance, nous tenterons de vous proposer un cours de remplacement dans les 7 jours avant ou après le cours manqué, selon disponibilité.
• Si aucun remplacement n’est possible, le cours sera perdu.
• Limite de 2 reprises par session. Frais de 25 $ applicables pour toute demande de changement de cours.

Avis de 24 heures ou moins pour maladie

• Si vous êtes malade et nous avisez au moins 1 heure avant le cours, nous ferons un effort pour vous replacer dans les 7 jours suivants. Aucun remplacement garanti.
• Si vous ne pouvez pas participer à la reprise proposée, le cours sera perdu. Frais de 25 $ applicables par demande de changement.

Aucun avis (« No-show »)

• Aucun remplacement, prolongation ou remboursement ne sera accordé.

7.3 EQuipattes — Annulation

• Toute annulation doit être communiquée au moins 48 heures avant l’heure de la réservation.
• Passé ce délai, la réservation sera facturée au plein tarif, peu importe la raison de l’annulation.

7.4 La Fermette Urbaine — Annulation

• Aucune annulation n’est permise pour une visite à la ferme — les réservations ne sont pas annulables.
• Il est toutefois possible de déplacer votre réservation à une autre date, moyennant des frais de report de 15 $ par réservation, à condition d’appeler le jour même de la visite ou avant.

7.5 Transferts et partages

• Il est interdit de transférer un cours, une session ou une carte à un autre usager.
• Les cartes de cours ou sessions ne peuvent pas être partagées entre plusieurs personnes.

7.6 Adhésions

• L’adhésion annuelle donne droit à des rabais sur les services pour une durée de 12 mois.
• Dès qu’une réduction est appliquée ou qu’un cours est réservé à tarif membre, l’adhésion est considérée comme utilisée. Non remboursable, même en cas d’utilisation partielle.

7.7 Frais d’administration

• Les frais d’inscription ou d’administration couvrent la gestion du dossier, la coordination des horaires et l’accès aux systèmes internes. Ils sont non remboursables dès qu’une session ou un service est activé.

Mis à jour le 21 juillet 2026